Estimado Sr. José Luis Gallardo Roque, director de la clínica La Providencia:
Mi nombre es Ignacio Medina León, gerente general de la empresa PharmaSalud.
Me dirijo a usted con motivo de explicarle el inconveniente de la demora deocurrido con los productos farmacéuticos importados. Al: al concretar la venta, nosotros nos aseguramos del rastreo semanal de los productos desde el puerto de Shanghái hasta el Terminal Portuario del Callao. El tiempo estimado de llegada por vía marítima fue de 30 días. Lamentablemente, por motivos de documentación mal ejecutada por la empresa proveedora, tuvimos que retrasar el pedido una semana más. Por esa razón, en nombre de la empresa PharmaSalud, asumo la responsabilidad del problema y lamento profundamente lo ocurrido. Haremos todo lo que esté dentro de nuestras posibilidadesa nuestro alcance para que esto no vuelva a ocurrir. Además, para mantener la buena experiencia del cliente, lo invito a ser partícipe de beneficios preferenciales y descuentos del 50% en los próximos loteslas próximas ventas que se importen. Para coordinar los términos y condiciones, puede contactarme por este medio como tambiéno al número celular corporativo.
Saludos cordiales,
Ignacio Medina León